Từ Data Intelligence đến Data-driven Marketing Methodology
Hơn một thập kỷ qua, YouNet Group đã tiên phong kiến tạo Hệ sinh thái Data Intelligence cho Marketing và Digital Commerce tại Đông Nam Á – hợp nhất dữ liệu Social và E-commerce để giúp thương hiệu và agency đo lường, tối ưu và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.
Tiếp nối hành trình đó, YouNet Group hướng đến việc đẩy nhanh quá trình ứng dụng dữ liệu vào marketing, với định hướng đo lường được hiệu quả thật – từ Marketing đến Sales. Để hiện thực hóa mục tiêu này, chúng tôi thành lập TQMC Marketing Lab – nơi nghiên cứu và phát triển các phương pháp marketing dựa trên dữ liệu (Data-driven Marketing Methodologies) theo tư duy The Qualified Marcom (TQMC).
TQMC: Khung tư duy đổi mới cách làm Marketing
TQMC (The Qualified Marcom) là khung chiến lược do YouNet Group phát triển, nhằm tái định nghĩa cách marketing được hoạch định, thực thi, đo lường và cải tiến. 3 sứ mệnh của TQMC:
Bên cạnh các social metrics truyền thống , TQMC bổ sung qualified metrics – những chỉ số phản ánh tác động thật (real impact) của marketing đến sales và kinh doanh. TQMC tích hợp 3 trụ cột dữ liệu quan trọng:
- Social Data – nắm bắt thảo luận và hành vi người dùng trên mạng xã hội để hiểu sâu insight, nhu cầu và xu hướng xã hội.
- E-commerce Insights – phân tích số liệu, hành vi và xu hướng mua hàng, đồng thời đo lường hiệu quả và sức khỏe thương hiệu trên sàn thương mại điện tử.
- Qualified User Signals – nhận diện tiếng nói thật, tương tác thật và tác động thật từ người tiêu dùng thật – những dữ liệu phản ánh giá trị và ảnh hưởng thực chất đến thương hiệu.
TQMC Lab: Trái Tim Sáng Tạo Phương Pháp Marketing Của YouNet
Để hiện thực hóa TQMC, YouNet đã hợp nhất ba năng lực then chốt thành một cấu trúc full-stack độc đáo:
Ba năng lực này hội tụ tại The TQMC Lab – Phòng phát triển phương pháp marketing tiên phong của YouNet.
TQMC Lab là nơi nghiên cứu, thiết kế, và thí điểm các phương pháp marketing mới. Nơi đây tích hợp dữ liệu xã hội và thương mại điện tử để tạo ra các mô hình dự đoán và chiến lược đột phá, đảm bảo mọi ý tưởng đều bắt nguồn từ dữ liệu thật và hướng đến hiệu quả qualified.
Sự phối hợp giữa TQMC Lab (nghiên cứu) và Các Agencies Thành viên (kiểm chứng thực tiễn) là một vòng lặp đổi mới liên tục đưa phương pháp ra thị trường và cung cấp thông tin ngược lại để cải tiến.
TQMC Lab: 5 phương pháp (methodology), 4 hướng tiếp cận mới (Innovative Approach)
Từ nền tảng này, TQMC Lab phát triển 5 phương pháp (methodology) đại diện cho 4 hướng tiếp cận đổi mới (innovative approaches) trong marketing hiện đại.
Các phương pháp này được nghiên cứu, thử nghiệm và phát triển bởi TQMC Marketing Lab – trung tâm sáng tạo phương pháp marketing của YouNet Group, nơi hội tụ dữ liệu, công nghệ và chuyên môn từ các agency thành viên, nhằm tạo ra những chuẩn mực mới cho marketing Việt Nam và khu vực.
A. Innovative Approach 1: Data-driven Creative
Method 1: Mango Juice Methodology – Biến dữ liệu thành nguồn sáng tạo.
Được phát triển bởi Mango Digital và TQMC Lab, Mango Juice là phương pháp sáng tạo dựa trên dữ liệu (Data-Driven Creative Methodology) giúp thương hiệu sử dụng sáng tạo giải quyết các vấn đề truyền thông.
Phương pháp vận hành qua 4 giai đoạn:
Planning – Executing – Measuring – Optimizing, đảm bảo mỗi ý tưởng đều bắt nguồn từ dữ liệu chất lượng và được đo lường bằng các qualified metrics, bên cạnh các social metrics phổ biến.
Phương pháp này đã được ứng dụng cho các dự án chiến lược từ quý II/2025 và hướng đến áp dụng rộng rãi cho tất cả dự án từ quý I/2026 của Mango Digital.
B. Innovative Approach 2: Data-driven Advocacy
Method 2: Attribute Advocacy Methodology – Data-Driven Advocacy (Brand Trust Layer).
Advocacy marketing lan tỏa đúng giá trị thật của sản phẩm.
Được phát triển bởi YouNet Advocacy Marketing (YouNet AM), phương pháp này tập trung vào “advocate attributes” – những phẩm chất thật của sản phẩm được người tiêu dùng và influencer lan tỏa tự nhiên.
Kết hợp dữ liệu từ SocialHeat, SocialLift và VoiceShare, phương pháp giúp thương hiệu:
- Đo lường cách người tiêu dùng cảm nhận về các thuộc tính (attribute) mà thương hiệu muốn truyền thông hoặc quảng bá.
- Xác định những attribute thực tế đang được người tiêu dùng liên tưởng đến thương hiệu.
- Nhận diện ai là “advocate thật” – những người có tiếng nói tự nhiên và sức ảnh hưởng thực sự.
- Phân tích cách họ nói về thương hiệu: tone, nội dung, mức độ gắn kết với giá trị cốt lõi.
- Tăng cường brand trust thông qua tiếng nói chân thực và nhất quán, hướng tới mục tiêu gia tăng brand perception trong tâm trí người tiêu dùng trên mạng xã hội.
Method 3: Ecomcacy Methodology – Data-Driven Advocacy (Sales Impact Layer).
Từ tiếng nói xã hội đến chuyển đổi thương mại.
Ecomcacy giúp thương hiệu đo lường và tối ưu tác động thật của advocacy đến doanh số E-commerce, thông qua mô hình Social – Link – Ecom.
Khi chiến dịch tạo tiếng vang trên mạng xã hội, Ecomcacy giúp thương hiệu trả lời chính xác:
- Yếu tố nào của marketing tạo ra doanh số?
- Sự phối hợp giữa content – channel – KOL là tối ưu nhất?
Dựa trên dữ liệu từ EcomHeat và các chỉ số Social-to-Ecom Impact, thương hiệu có thể:
- Tối ưu ngân sách social activities, content, channel, KOLs;
- Đo lường ROI thực tế cho từng hoạt động advocacy;
- Kết nối tiếng nói xã hội với hành vi mua hàng.
C. Innovative Approach 3: Community Creative Methodology (Đang Phát Triển)
Từ thương hiệu dẫn dắt đến cộng đồng đồng sáng tạo.
Trong kỷ nguyên “Community Era”, cộng đồng không chỉ là đối tượng giao tiếp – mà là nguồn sáng tạo mới của thương hiệu.
Phương pháp do YouNet Social phối hợp cùng TQMC Lab phát triển, giúp thương hiệu:
- Tạo ra content thật, xây dựng văn hóa thật và giá trị thật của thương hiệu, tạo niềm tin với người dùng.
- Tìm kiếm trend và content phù hợp để thương hiệu ứng dụng nhằm lan truyền rộng rãi
- Biến người dùng từ “khán giả” thành “người đồng sáng tạo”.
Dựa trên nền tảng SocialHeat (Social Listening), phpFox (Community Platform) và VoiceShare (Creator Platform), thương hiệu tạo ra nội dung thật – văn hoá thật – giá trị thật.
D. Innovative Approach 4: Purpose-driven Marketing (Đang phát triển)
Marketing vì con người, vì xã hội, vì ý nghĩa thật.
Là trụ cuối cùng trong hướng tiếp cận của TQMC, Purpose-Driven Marketing định nghĩa lại vai trò của truyền thông: Không chỉ để bán hàng, mà để tạo ra giá trị bền vững cho con người và xã hội.
Phương pháp tập trung vào:
- Đo lường Brand Purpose Recognition – mức độ cộng đồng nhận biết và đồng cảm với tác động xã hội của thương hiệu.
- Liên kết thương hiệu với giá trị ESG, CSR, Community Well-being.
- Tối ưu thông điệp Purpose để chạm cảm xúc và xây dựng niềm tin dài hạn.
Lời mời hợp tác: Cùng kiến tạo thế hệ mới
YouNet xác định TQMC không phải là 1 framework khép kín, đây là nền tảng chúng tôi mong muốn chia sẻ để hợp tác. YouNet đang tìm kiếm những đối tác chiến lược là các Agencies cùng chung chí hướng, những người sẵn sàng cùng chúng tôi thay đổi và dẫn dắt ngành.
Hiện tại, chúng tôi đang tiếp tục phát triển Community Creative Methodology và Purpose-Driven Marketing Methodology, và mong muốn hợp tác cùng các Marketing Agencies, Creative Houses và Communication Leaders – những người sẵn sàng cùng chúng tôi xây dựng chuẩn mực mới cho marketing Việt Nam.
Ngoài ra, TQMC Lab cũng sẵn sàng hợp tác cùng đối tác để đồng sáng tạo các methodology mới trong lĩnh vực Creative và Advocacy.
Chúng tôi tin rằng, sự thành công của một framework như TQMC không thể đến từ một phía. Nó cần sự đồng hành của những người cùng chung khát vọng. Hãy cùng YouNet đưa marketing Việt Nam bước vào một kỷ nguyên mới, nơi mọi chiến dịch đều tạo ra giá trị thật cho thương hiệu và xã hội.
