Menu

Customer Community

CUSTOMER COMMUNITY

Customer Community kích thích khách hàng tham gia thảo luận và chia sẻ thông tin về sản phẩm, thương hiệu trên một cộng đồng được tích hợp và xây dựng ngay trên website của doanh nghiệp. Bên cạnh mang đến lợi ích về phát triển mối quan hệ và gắn bó hơn với khách hàng, Customer community đồng thời cũng giúp tăng uy tín và tạo ra thảo luận tích cực về thương hiệu một cách tự nhiên.
Với bối cảnh thị trường hiện nay, các doanh nghiệp đều cố gắng tìm ra những giải pháp để tối ưu hóa và tăng trưởng cơ hội từ việc gắn kết và tương tác với các cộng đồng khách hàng, nhân viên và đối tác. Trong đó, Customer community không chỉ đem lại giá trị cho hoạt động CSKH, mà còn tác động trực tiếp đến truyền thông và doanh thu.

SỰ KHÁC BIỆT CỦA CHÚNG TÔI

Tích hợp đa kênh

Tính năng gamification

Hệ thống tự động convert ticket

CÁC GÓI GIẢI PHÁP CUSTOMER COMMUNITY

Tư vấn và hoạch định chiến lược xây dựng cộng đồng

Xây dựng & phát triển trên các nền tảng (web, app)

Tích hợp & phát triển các tính năng hỗ trợ